现行基准： 《中华人民共和国民法典》合同编（2021年1月1日起施行）

格式条款的解释

最后更新：2026-04-06 | 由 LLM 基于知识库原始资料编译
关联概念：格式条款 | 合同解释规则 | 合同效力与无效

核心法条

《民法典》第496条：格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款 [现行有效]
《民法典》第497条：有下列情形之一的，该格式条款无效：（一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；（二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；（三）提供格式条款一方排除对方主要权利 [现行有效]
《民法典》第498条：对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释 [现行有效]

格式条款的解释首先按照通常理解——即一般理性人在相同或类似情境下的理解——来进行。这与一般的合同解释规则不同：合同解释规则中通常先探求当事人真意，而格式条款因未与对方协商，以"通常理解"为准。

对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释（contra proferentem 规则）。

适用条件：
1. 该条款确为格式条款
2. 对条款存在两种以上合理解释
3. 非标准条款/个别协商条款优先

格式条款与非格式条款不一致的，以非格式条款为准。非格式条款（个别协商条款）更能反映当事人在具体交易中的真实意图。

提供方是否尽到"合理方式提示"的判断标准：
- 采用足以引起对方注意的方式（字体加粗、加大、特别说明等）
- 在缔约阶段提示，而非事后补充
- 对电子格式条款，应采用合理方式（弹窗、勾选项等）提请对方注意

对于免除或限制提供方责任的格式条款：
- 解释时更倾向于作狭义解释
- 涉及人身伤害免责的绝对无效（《民法典》第506条）
- 涉及重大财产损害免责的从严认定